Cases de sucesso

Projetos que transformam processos, tecnologia e gestão em resultados.

Cada organização possui desafios específicos. A KG Consulting combina visão de negócio, tecnologia e metodologia de implantação para entregar soluções aderentes, sustentáveis e orientadas a resultados.

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Experiência aplicada

Soluções desenhadas para problemas reais de operação e gestão.

Os cases abaixo representam tipos de projetos conduzidos pela KG Consulting. Informações confidenciais e nomes de clientes são preservados conforme os acordos de cada iniciativa.

Governança e compliance

Digitalização de processos com SoftExpert Suite

Desafio

Processos descentralizados, controles manuais, documentos sem rastreabilidade e dificuldade para acompanhar prazos e responsabilidades.

Solução

Mapeamento dos fluxos, definição das regras de negócio, parametrização de workflows, formulários, documentos, indicadores e planos de ação.

Resultados gerados

  • Maior rastreabilidade das atividades e evidências
  • Padronização dos processos entre áreas
  • Redução de controles paralelos e retrabalho
  • Visibilidade de prazos, responsáveis e pendências
CRM e vendas

Estruturação da operação comercial com CRM

Desafio

Leads distribuídos em planilhas e canais diferentes, follow-ups perdidos e pouca previsibilidade sobre oportunidades e conversões.

Solução

Implantação de funis comerciais, campos personalizados, automações, integração de formulários, WhatsApp, tarefas e dashboards de gestão.

Resultados gerados

  • Centralização do histórico comercial
  • Automação de contatos e follow-ups
  • Maior velocidade no atendimento aos leads
  • Indicadores de conversão e desempenho do funil
BPM e automação

Automação de solicitações e aprovações internas

Desafio

Demandas recebidas por e-mail, ausência de SLA, aprovações informais e dificuldade para identificar gargalos operacionais.

Solução

Desenho do processo To-Be, implantação de formulários digitais, regras de encaminhamento, aprovações, alertas e níveis de serviço.

Resultados gerados

  • Solicitações organizadas em um fluxo único
  • Prazos e responsabilidades claramente definidos
  • Menor dependência de e-mails e planilhas
  • Base de dados para melhoria contínua
Analytics e gestão

Indicadores executivos para tomada de decisão

Desafio

Informações consolidadas manualmente, divergências entre fontes e alto esforço para preparar relatórios gerenciais.

Solução

Estruturação de conjuntos de dados, tratamento das informações e desenvolvimento de dashboards para acompanhamento de desempenho.

Resultados gerados

  • Indicadores consolidados e confiáveis
  • Redução do esforço de atualização dos relatórios
  • Visualização rápida de desvios e tendências
  • Decisões apoiadas por dados atualizados

Experiência em diferentes contextos empresariais.

Atuamos em iniciativas de governança, qualidade, processos, CRM, projetos, atendimento, documentos, analytics e transformação digital.

+10 anosde experiência em tecnologia, processos e gestão.
+60 empresasapoiadas em projetos e melhorias.
+1.000 entregasentre implantações, parametrizações e treinamentos.

Sua empresa pode ser o próximo case de transformação.

Conte-nos o desafio. Avaliamos o cenário atual e indicamos uma abordagem prática para organizar processos, melhorar controles e acelerar resultados.

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