Política de Privacidade da KG Consulting

1. A quem esta política se aplica

Esta política trata do site institucional da KG Consulting e de seus formulários, calculadoras e assistente de soluções. A KG Consulting, inscrita no CNPJ sob o nº 31.432.587/0001-31, é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados recebidos para seu atendimento e relacionamento comercial. Para assuntos de privacidade, utilize vendas@kgconsulting.com.br. Serviços acessados por links, incluindo o EventHub, podem ter fluxos e avisos próprios; esta página não descreve integralmente o tratamento nesses ambientes.

2. Informações utilizadas

Ao entrar em contato, você pode informar nome, empresa, e-mail, telefone e detalhes da sua necessidade. Formulários, conversas e simulações podem conter informações adicionais que você decida fornecer. Durante o acesso, a infraestrutura e os serviços incorporados podem processar endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros técnicos.

Evite enviar senhas, documentos pessoais, dados sensíveis ou informações confidenciais de clientes e terceiros pelo assistente ou pelos campos de texto livre.

3. Finalidades e fundamentos do tratamento

As informações permitem responder solicitações, entender necessidades, preparar diagnósticos e propostas e manter o relacionamento comercial. Dados técnicos também apoiam o funcionamento, a segurança e a análise de uso do site.

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos solicitados antes de uma contratação, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos ou interesse legítimo, respeitados os direitos do titular. Quando o consentimento for necessário, ele deve ser solicitado de forma específica e pode ser revogado. A simples navegação não representa consentimento para todos os usos de dados.

4. Serviços integrados e compartilhamento

• Vercel: infraestrutura de hospedagem e processamento das requisições do site.
• Kommo: formulários e chat para atendimento e organização do relacionamento comercial.
• Groq: ao utilizar o assistente de soluções, o histórico de mensagens enviado na consulta é encaminhado à API da Groq para gerar a resposta.
• Google Tag Manager: gerenciamento de etiquetas incorporadas ao site. A coleta por essas etiquetas depende da configuração do contêiner.
• WhatsApp: ao escolher esse canal, a mensagem preparada pelo site pode incluir dados de contato, resultados ou o resumo da conversa. Confira o conteúdo antes de enviá-lo.

Esses fornecedores podem processar informações em outros países, conforme suas infraestruturas e condições de serviço. Transferências internacionais devem observar os mecanismos e garantias previstos na legislação aplicável. Dados também poderão ser apresentados às autoridades quando houver obrigação legal.

5. Cookies e armazenamento no navegador

O diagnóstico de maturidade guarda seu resultado no armazenamento local do navegador para exibi-lo novamente na página inicial. Você pode remover esse registro limpando os dados do site nas configurações do navegador.

Ferramentas incorporadas podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes. As opções do navegador permitem restringir ou apagar cookies, o que pode afetar algumas funções. O site atualmente não oferece um painel próprio para selecionar categorias de cookies; essas configurações do navegador não substituem a obtenção de consentimento quando exigida.

6. Conservação e segurança

A conservação dos dados deve se limitar ao tempo necessário à finalidade do atendimento, ao relacionamento contratual e às obrigações legais ou ao exercício de direitos. Os prazos variam conforme a categoria de dado e o serviço utilizado. Solicite informações sobre a conservação dos seus dados pelo canal de contato abaixo.

O site utiliza conexão HTTPS. Nenhum sistema está livre de riscos; se identificar um problema envolvendo seus dados, informe a KG Consulting para avaliação.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente. Também pode solicitar portabilidade conforme regulamentação, revogar consentimento, conhecer as consequências de não consentir e pedir eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Você pode se opor ao tratamento nas hipóteses legais, solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses e apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. O assistente fornece sugestões informativas para apoiar o contato com nossa equipe.

8. Como fazer uma solicitação

Envie um e-mail para vendas@kgconsulting.com.br, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”, descrevendo sua solicitação. Poderão ser solicitadas informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados contra acesso indevido.

9. Atualizações e referência legal

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no site e nos tratamentos de dados. Consulte a data indicada nesta página. Saiba mais na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e consulte os Termos de Uso do site.